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Devoluciones


 

 

Politicas de devolucion

En magiccolombia.com,nos esforzamos por hacer que nuestro servicio sea la prioridad numero uno. Como consecuencia, cualquier producto podrá ser devuelto hasta 15 dias despues de su compra, con la excepcion de la cartas sueltas , que deberan ser devueltas en un plazo máximo de 7 dias.

IMPORTANTE:

Si el producto presenta defectos NO LO ABRA, informe y siga el procedimiento para la devolucion inmediata.

 

Todas la devoluciones deben cumplir con las siguientes normas:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones de envio.
  • Los productos deben ser devueltos en su empaque original, es decir debe estar sellado. Un producto abierto NO tiene garantia alguna ya que Wizard of The Coast niega la garantía a su vez.
  • Debera informarnos dentro del tiempo apto para la devolucion (15 o 7 dias) antes de enviar su pedido de vuelta.
  • En caso de devolución por error nuestro, nosotros pagaremos los gastos de envio y bancarios, de lo contrario el cliente asume los gastos de envio y bancarios de la devolucion.
  • Recomendamos que asegure el producto debido a que no damos garantias de productos que no sean retornados.
TODA DEVOLUCION DE DINERO SE HACE SUBSTRAYENDO LOS GASTOS BANCARIOS PERTINENTES.

Pre-ordenes y productos fuera de inventario

Cualquier pre-orden de productos , exige el pago total de estos incluyendo los gastos de envio. Tenga en cuenta que el producto en preorden no estara listo para despacho si no hasta la fecha indicada, esto en caso de que una preordenes con otros productos, estos deberan esperar al despacho en la fecha del preorden salvo se consigne gastos de envio adicionales.

Politica de 2 dias

Todos los productos deberán ser cancelados en un tiempo no maximo a 2 dias desde la fecha de pedido debido a la rotacion de inventarios, tal como se estipula en TODAS las paginas de pedido. Si el cliente hace el pago de estos productos despues de este lapzo de tiempo sin autorización expreza de magiccolombia.com, magiccolombia.com se reserva el derecho de hacer la devolucion del dinero (salvo los gastos bancarios vigente ala fecha) sin hacer entrega de mercancia alguna.

Cancelación de ordenes

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden por cualquier razon en cualquier instante de tiempo, se le informará al cliente usando la información de contacto y el procedimiento a seguir.


 
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